Documento legal
Términos del servicio
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web cauzo.co y, cuando aplique, de la plataforma de software como servicio (SaaS) ofrecida por Cauzo a academias y instituciones educativas en Colombia.
2. Naturaleza del servicio
Cauzo es una herramienta tecnológica que apoya a las academias en la retención de estudiantes, la gestión de comunicaciones y la recuperación de cartera. Cauzo no es una agencia de cobranza ni una entidad financiera. La academia mantiene en todo momento la responsabilidad sobre la relación comercial con sus estudiantes.
3. Uso aceptable
- Está prohibido usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas a destinatarios sin relación con la academia.
- Está prohibido cargar datos personales sin la autorización requerida por la Ley 1581 de 2012.
- Está prohibido usar la plataforma para actividades que violen la Ley 2300 de 2023 sobre gestión de cobro.
- Está prohibido intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del servicio.
4. Cuentas y contratación
El acceso comercial a la plataforma se realiza mediante un contrato de prestación de servicios entre Cauzo y la academia cliente. Dicho contrato detalla precio, alcance, niveles de servicio y obligaciones específicas de cada parte.
5. Propiedad intelectual
El código fuente, el diseño, las marcas y los contenidos del sitio y de la plataforma son propiedad de Cauzo o de sus licenciantes. La academia cliente conserva la propiedad de la información operativa que ingresa al sistema.
6. Limitación de responsabilidad
Cauzo se compromete a operar la plataforma con razonable diligencia. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones puntuales o errores. La responsabilidad de Cauzo se limita a lo expresamente pactado en el contrato comercial con cada academia cliente.
7. Modificaciones
Cauzo puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de la operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción competente en Bogotá, D. C.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a [email protected].