Documento legal

Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 21 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Cauzo, en adelante "Cauzo" o "la plataforma", es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de la plataforma de software contratada por las academias clientes. Las comunicaciones relacionadas con esta política pueden dirigirse al correo [email protected].

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

• Datos de contacto del visitante: nombre, correo electrónico y teléfono cuando los proporciona voluntariamente.
• Datos operativos suministrados por las academias clientes sobre estudiantes, acudientes, matrículas, pagos y comunicaciones, con el fin de operar el servicio contratado.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines analíticos y de seguridad.

4. Finalidad del tratamiento

• Prestar los servicios contratados por las academias clientes.
• Atender solicitudes comerciales y de soporte iniciadas por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales aplicables, incluyendo las normas de gestión de cobro de la Ley 2300 de 2023.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y desempeño de la plataforma.

5. Encargado del tratamiento

Cuando una academia contrata Cauzo, Cauzo actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que la academia, en calidad de responsable, decide cargar en la plataforma. Cauzo no utiliza dichos datos para finalidades distintas a las acordadas con la academia.

6. Transferencia y transmisión

Cauzo puede apoyarse en proveedores tecnológicos para alojar la información y operar canales de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener niveles adecuados de seguridad y a usar los datos exclusivamente para los fines del servicio contratado.

7. Derechos del titular

Cualquier titular de datos personales puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información, así como revocar la autorización otorgada. Las solicitudes pueden enviarse al correo [email protected], indicando el nombre del titular, la solicitud específica y un medio de contacto.

8. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Cambios a esta política

Cauzo puede actualizar esta política para reflejar cambios legales o de la operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización.